“Tener Equipos motivados y productivos“… ¡Buena faena, cierto!
Si bien yo no vengo del mundo de los recursos humanos, siempre tuve la inquietud sobre cómo podía apoyar el talento humano. Me he formado para transformar el liderazgo de las personas, enseñarles a trabajar como Equipo, y que eso se traduzca en mejores resultados dentro de las empresas.
Y todo esto te lo cuento porque justo la semana pasada, en una reunión con uno de mis clientes, me preguntaba sobre la visión de mi empresa:
“Lograr que todos los Empleados de las Empresas griten WoW los lunes por la mañana cuando tengan que ir a trabajar”
¡Sería genial lograrlo internamente cierto! Pero es claro que no es lo más común dentro de las organizaciones, ya te digo, ni siquiera en la mía… ¡somos humanos… ya está!
Y esto surge porque, de acuerdo con uno de los últimos informes de Gallup:
“El 80% de los Empleados a nivel mundial, no se encuentra vinculado emocionalmente con su puesto de trabajo”.
¿Cuántas personas en tu empresa se levantan motivadas y con ganas de afrontar un nuevo día de trabajo en la oficina?
Y si cambio la pregunta…
¿Cuántas de ellas tienen el compromiso real de hacerlo?
¡Cambia cierto! Porque el compromiso es lo que nos hace “cumplir” nuestro contrato por el que nos pagan, lo que nos lleva a dar la talla, a correr la última milla.
Otro tema muy diferente es hacerlo como un Equipo motivado y productivo. Ya intuyo de las veces que has deseado te tocase la lotería y no volver a trabajar en tu vida.
Ahora, la pregunta es…
¿Es posible lograr Equipos motivados, que realmente sean productivos, capaces de generar más valor con menos esfuerzo y que además lo hagan de forma sostenible en el tiempo?
¡Vaya tela!
¿Es posible lograr Equipos motivados y productivos en tu empresa?
¡Por supuesto que SÍ! Y existen más de 100 herramientas posibles para que puedas lograrlo y que puedes encontrar en nuestro HR Agile Coach Framework©️
Pero… como siempre, la inmediatez no es buena consejera, y las fórmulas mágicas no existen cuando trabajamos con personas.
¿Qué quiero decir con esto?
Nuestra experiencia facilitando Equipos nos indica que…
“El 90% de las veces que hemos ayudado a un Equipo a transformarse y convertirse en un Equipo de Alto Rendimiento, inequívocamente, nos toca comenzar desde cero”.
En primer lugar, porque las bases no están claramente definidas. Ser un Equipo va más allá de ser un grupo de personas que se sientan juntas dentro de un mismo departamento, incluso con los mismos objetivos y especializaciones.
Y peor aún, para estas personas, ha estado bien funcionar así. Muchos consideran que el ambiente de trabajo es bueno, porque no se presentan discusiones internas en el día a día.
-“¡Vaya, ahora hay que pelear con el compañero!”- ¡Te escuché!
Pues no, no es lo que digo. Me refiero que el hecho de que no decirse las cosas probablemente tenga más relación con el miedo a sacar a la luz las desavenencias existentes.
¡Y eso los hace incapaces de llegar a acuerdos satisfactorios para el Equipo!
¿Por dónde empezar a trabajar con un Equipo así?
No sé si has oído hablar del concepto de “entropía cultural”, desarrollado por Richard Barret, autor británico que escribe sobre liderazgo, valores, conciencia y evolución cultural en los negocios.
La Entropía en termodinámica es la cantidad de energía que gasta un sistema sólo por el hecho de ser ineficiente. Y, la verdad, es natural que cualquier organización tenga entropía, pero no te preocupes porque sí que podemos tratar de minimizarla.
Según Barret, las Organizaciones y los Equipos funcionan como un sistema, y por esta razón, también tienen lo que denomina como entropía cultural.
El autor afirma que, por mucho esfuerzo y horas de trabajo del Equipo, sus resultados y aporte de valor al Cliente son menores de lo que deberían ser.
Entonces… ¿Por dónde comenzamos a trabajar lograr Equipos motivados y productivos?
¡Exacto! El primer paso es minimizar los niveles de entropía cultural de tu Equipo.
Cómo proceder con el Equipo
Una forma de comenzar a trabajar esta entropía es iniciar por comprender cuál es la principal disfunción del Equipo.
Generalmente se trata de Confianza
Muchas empresas, en lo primero que piensan es en aplicar marcos de trabajo como Scrum, Kanban y otros.
Vale, pero, como lo vimos más arriba, la falta de confianza es un factor común en los Equipos y un componente fundamental para elevar sus niveles de entropía cultural.
Gracias a Patrick Lencioni, escritor y uno de los oradores de negocio más solicitados según The Wall Street Journal, conocimos en su libro: “Las 5 disfunciones de un Equipo”.
Estas son:
-
- La falta de confianza.
- Temor al conflicto.
- Falta de compromiso.
- Falta de responsabilidad.
- Falta de atención a los resultados.
Si observas este gráfico, puedes percibir la relación que existe justamente entre la confianza y las otras disfunciones presentes en los Equipos de trabajo.
¿Podemos medir la confianza del Equipo?
La buena noticia, es que la confianza sí se puede medir.
En el libro de Lencioni puedes encontrar un cuestionario bastante sencillo que te permitirá evaluar y estimar los niveles de confianza. Incluso, existen otros autores como Simón Dolan creador del método “FIA de la confianza”, donde nos ofrece soluciones comenzando por medir esta dimensión de los Equipos.
Entonces, llegados a este punto, sobre todo si eres gerente, director, consultor, o miembro de un Equipo seguro estarás pensando…
¿Dónde puedo conocer las herramientas que me permitan bajar la entropía cultural con el objetivo de lograr Equipos más motivados y productivos?
Primero que nada, te recomiendo leer el artículo para que puedas conocer nuestro HR Agile Coach Framework©️.
Ya te digo, es un marco de trabajo que te permitirá a ti y a todo profesional de HR, a facilitar Equipos de cualquier área de negocio de tu empresa.
Este marco de trabajo está formado por 100 herramientas indicándote cuál es la estrategia más apropiada en cada momento del proceso, su propósito y el cómo utilizarla.
El objetivo del HR Agile Coach Framework©️ es contar con una hoja de ruta que te permita ayudar de forma PROACTIVA al Equipo, mostrando resultados tangibles en el corto plazo.
Espero que este artículo te haya resultado interesante y que no te pierdas mis nuevos contenidos… ¡SUSCRIBIÉNDOTE!.
Mantente cerca porque iremos descubriendo las distintas herramientas que forma el HR Agile Coach Framework©️ y como pueden ayudarte a lograr Equipos motivados y productivos en tu empresa.
